Toegankelijkheidsverklaring
Laatst bijgewerkt: 26 juni 2025
Bij Libelle vinden we het belangrijk dat onze website, app en diensten voor iedereen toegankelijk zijn, inclusief mensen met een beperking. We streven ernaar om te voldoen aan de Europese Toegankelijkheidswet (European Accessibility Act) en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA.
Welke diensten levert onze website en app waar de EAA op van toepassing is?
Libelle is bedoeld voor een breed publiek en biedt nieuws, podcasts, puzzels en diverse digitale diensten.
Op volgende onderdelen is de EAA van toepassing:
Webshop
- https://winkelen.libelle.nl/
Abonnementenverkoop
- https://abonnement.libelle.nl/
Online abonnement wijzigen
- https://wijzigen.libelle.nl/
Online abonnement opzeggen
- https://opzeggen.libelle.nl/
Videopagina
- https://www.libelle.nl/video
Hoe werken de diensten die aan EAA moeten beantwoorden?
- Webshop: In de webshop kunnen lezers diverse producten, tickets en cursussen aanschaffen.
- Abonnementenverkoop: Hier kan een abonnement op Libelle afgesloten worden
- Online abonnement wijzigen: Biedt de mogelijkheid om een bestaand abonnement online te wijzigen.
- Online abonnement opzeggen: Biedt de mogelijkheid om een bestaand abonnement online op te zeggen.
- Videopagina: Overzicht van verschillende video’s
Welke inspanningen leveren wij om onze website toegankelijk te maken?
Om een zo breed mogelijk publiek te bereiken, namen we onder andere de volgende maatregelen:
Webshop
Abonnementenverkoop
Online abonnement wijzigen
Online abonnement opzeggen
Videopagina - web
- Waarneembaar
(Informatie en componenten zijn op verschillende manieren waarneembaar)
- Alternatieve teksten voor visuele inhoud: we voorzien beschrijvingen bij afbeeldingen, video’s en andere visuele elementen zodat ook gebruikers met een visuele beperking de inhoud begrijpen.
- Ondertiteling: we bieden ondertiteling bij video's met geluid, zodat ook doven en slechthorenden toegang hebben tot de informatie.
- Informatie en relaties: deze worden niet alleen visueel overgebracht.
- Betekenisvolle volgorde: de gebruikte hulpmiddelen zorgen ervoor dat de inhoud van onze website in de correcte volgorde wordt weergegeven.
- Begrijpelijke instructies: onze instructies zijn voor iedereen begrijpelijk.
- Draaibare inhoud: de inhoud van het scherm draait mee met de weergave van het toestel.
- Voldoende kleurcontrast: we zorgen voor een sterk contrast tussen tekst en achtergrond, zodat ook mensen met een visuele beperking of kleurenblindheid de tekst beter kunnen lezen.
- Flexibele tekstgrootte en zoomfunctionaliteit: gebruikers kunnen de tekstgrootte aanpassen of inzoomen (tot 200%), zonder verlies van functionaliteit of leesbaarheid.
- Echte tekst: we gebruiken geen afbeeldingen om tekst weer te geven.
- Zichtbare inhoud: we zorgen ervoor dat de tekst nog steeds helemaal zichtbaar is wanneer deze wordt vergroot.
- Voldoende contrast: de inhoud op het scherm heeft een voldoende contrast met de omliggende kleur.
- Afstand tussen tekst: we zorgen voor voldoende afstand tussen alinea’s, woorden en letters, zodat mensen met dyslexie sneller kunnen lezen.
- Automatische informatie: het is mogelijk om informatie die automatisch op het scherm verschijnt, te verbergen door het scherm aan te raken.
- Bedienbaar
(Gebruikers moeten alle functionaliteiten kunnen bedienen)
- Bediening met hulpmiddelen: alle functionaliteiten van de website zijn met hulpmiddelen te gebruiken.
- Vastzitten met hulpmiddelen: we zorgen ervoor dat gebruikers nergens kunnen vastzitten met hulpmiddelen.
- Ongewenste sneltoetsen: sneltoetsen worden niet onverwacht geactiveerd door het gebruik van hulpmiddelen.
- Toetsenbordnavigatie: onze website en diensten zijn volledig bruikbaar zonder muis, zodat ook mensen met motorische beperkingen eenvoudig kunnen navigeren.
- Voldoende tijd om taken uit te voeren: gebruikers krijgen voldoende tijd om formulieren in te vullen of acties uit te voeren zonder dat sessies abrupt verlopen.
- Bewegende onderdelen: we maken het mogelijk om bewegende onderdelen op het scherm te pauzeren, te stoppen of te verbergen.
- Vermijden van flitsende elementen: we beperken het gebruik van knipperende of snel bewegende inhoud om bvb. epileptische aanvallen te voorkomen.
- Inhoud overslaan: inhoud die op meerdere schermen getoond wordt kan worden overgeslagen.
- Duidelijke titels: elk scherm heeft een duidelijke titel, die gebruikers vertelt op welk scherm ze zich bevinden en wat ze kunnen doen.
- Voorspelbare en consistente navigatie: we zorgen ervoor dat menu's en bedieningselementen op een logische en consistente manier functioneren op alle pagina's.
- Duidelijke links: links zijn duidelijk, ook zonder de omliggende inhoud. Gebruikers kunnen met hulpmiddelen een overzicht van links op het scherm opvragen.
- Meerdere manieren: schermen in een website kunnen op meerdere manieren worden bereikt.
- Koppen en labels: onze koppen en labels zijn duidelijk, zodat gebruikers met een schermlezer via koppen kunnen navigeren.
- Zichtbare focus: we maken duidelijk waar de focus van de hulpmiddelen zich bevindt.
- Activering door een klik: een knop wordt pas geactiveerd door een klik, niet door een aanraking.
- Zelfde naamgeving: de technische naam van een bedienbaar element is dezelfde als de visuele naam
- Sleepbewegingen: voor sleepbewegingen bieden we een gelijkwaardig alternatief, zoals tikken of lang indrukken.
- Grootte van het aanwijsgebied: de elementen op onze website zijn groot genoeg en staan op voldoende afstand van elkaar, zodat de gebruikers hen makkelijk kunnen activeren.
- Begrijpelijk
(Informatie en bediening moeten eenvoudig te begrijpen zijn)
- Voorspelbaar bij focus: het is voorspelbaar wat er gebeurt bij focus.
- Dezelfde functies: icoontjes hebben op elk scherm dezelfde functie.
- Robuust
(Compatibiliteit met verschillende technologieën en toekomstige ontwikkelingen)
- Foutloze code: we zorgen ervoor dat de broncode van de website geen fouten bevat en geen verouderde functie gebruikt.
- Rol en naam: alle interactieve elementen hebben een juiste naam en rol.
- Statusmeldingen: we geven deze ook door aan hulpmiddelen.
- Ondersteuning voor verschillende browsers en apparaten: onze website is functioneel op zowel desktops, tablets als mobiele apparaten, ongeacht het besturingssysteem.
Videopagina - app (iOS & Android)
- Waarneembaar
(Informatie en componenten zijn op verschillende manieren waarneembaar)
- Alternatieve teksten voor visuele inhoud: we voorzien beschrijvingen bij afbeeldingen, video’s en andere visuele elementen zodat ook gebruikers met een visuele beperking de inhoud begrijpen.
- Ondertiteling: we bieden ondertiteling bij video's met geluid, zodat ook doven en slechthorenden toegang hebben tot de informatie.
- Informatie en relaties: deze worden niet alleen visueel overgebracht.
- Betekenisvolle volgorde: de gebruikte hulpmiddelen zorgen ervoor dat de inhoud van onze app in de correcte volgorde wordt weergegeven.
- Begrijpelijke instructies: onze instructies zijn voor iedereen begrijpelijk.
- Draaibare inhoud: de inhoud van het scherm draait mee met de weergave van het toestel.
- Voldoende kleurcontrast: we zorgen voor een sterk contrast tussen tekst en achtergrond, zodat ook mensen met een visuele beperking of kleurenblindheid de tekst beter kunnen lezen.
- Flexibele tekstgrootte en zoomfunctionaliteit: gebruikers kunnen de tekstgrootte aanpassen of inzoomen (tot 200%), zonder verlies van functionaliteit of leesbaarheid.
- Echte tekst: we gebruiken geen afbeeldingen om tekst weer te geven.
- Zichtbare inhoud: we zorgen ervoor dat de tekst nog steeds helemaal zichtbaar is wanneer deze wordt vergroot.
- Voldoende contrast: de inhoud op het scherm heeft een voldoende contrast met de omliggende kleur.
- Afstand tussen tekst: we zorgen voor voldoende afstand tussen alinea’s, woorden en letters, zodat mensen met dyslexie sneller kunnen lezen.
- Automatische informatie: het is mogelijk om informatie die automatisch op het scherm verschijnt, te verbergen door het scherm aan te raken.
- Bedienbaar
(Gebruikers moeten alle functionaliteiten kunnen bedienen)
- Bediening met hulpmiddelen: alle functionaliteiten van de app zijn met hulpmiddelen te gebruiken.
- Vastzitten met hulpmiddelen: we zorgen ervoor dat gebruikers nergens kunnen vastzitten met hulpmiddelen.
- Ongewenste sneltoetsen: sneltoetsen worden niet onverwacht geactiveerd door het gebruik van hulpmiddelen.
- Toetsenbordnavigatie: onze app en diensten zijn volledig bruikbaar zonder muis, zodat ook mensen met motorische beperkingen eenvoudig kunnen navigeren.
- Voldoende tijd om taken uit te voeren: gebruikers krijgen voldoende tijd om formulieren in te vullen of acties uit te voeren zonder dat sessies abrupt verlopen.
- Bewegende onderdelen: we maken het mogelijk om bewegende onderdelen op het scherm te pauzeren, te stoppen of te verbergen.
- Vermijden van flitsende elementen: we beperken het gebruik van knipperende of snel bewegende inhoud om bvb. epileptische aanvallen te voorkomen.
- Voorspelbare en consistente navigatie: we zorgen ervoor dat menu's en bedieningselementen op een logische en consistente manier functioneren op alle pagina's.
- Koppen en labels: onze koppen en labels zijn duidelijk, zodat gebruikers met een schermlezer via koppen kunnen navigeren.
- Zichtbare focus: we maken duidelijk waar de focus van de hulpmiddelen zich bevindt.
- Activering door een klik: een knop wordt pas geactiveerd door een klik, niet door een aanraking.
- Zelfde naamgeving: de technische naam van een bedienbaar element is dezelfde als de visuele naam
- Sleepbewegingen: voor sleepbewegingen bieden we een gelijkwaardig alternatief, zoals tikken of lang indrukken.
- Grootte van het aanwijsgebied: de elementen op onze app zijn groot genoeg en staan op voldoende afstand van elkaar, zodat de gebruikers hen makkelijk kunnen activeren.
- Begrijpelijk
(Informatie en bediening moeten eenvoudig te begrijpen zijn)
- Voorspelbaar bij focus: het is voorspelbaar wat er gebeurt bij focus.
- Robuust
(Compatibiliteit met verschillende technologieën en toekomstige ontwikkelingen)
- Foutloze code: we zorgen ervoor dat de broncode van de app geen fouten bevat en geen verouderde functie gebruikt.
- Rol en naam: alle interactieve elementen hebben een juiste naam en rol.
- Statusmeldingen: we geven deze ook door aan hulpmiddelen.
- Ondersteuning voor verschillende browsers en apparaten: onze app is functioneel op zowel desktops, tablets als mobiele apparaten, ongeacht het besturingssysteem.
Zijn er nog verbeteringen mogelijk?
We streven ernaar om volledig te voldoen aan de WCAG 2.1 niveau AA-normen. Hoewel we veel inspanningen leveren, kan het zijn dat bepaalde onderdelen nog verbeterd moeten worden. We blijven werken aan verdere optimalisatie van de toegankelijkheid. We blijven ook onze toegankelijkheidsfuncties testen en verbeteren om te streven naar compatibiliteit met nieuwe technologieën.
Hoe kun je een toegankelijkheidsprobleem melden?
Ondervind je een probleem bij het gebruik van onze website of app? Laat het ons weten! We waarderen je feedback en zoeken graag samen naar een oplossing.
Je vindt alle contactmogelijkheden via:
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw melding?
Neem dan contact op met:
- Autoriteit Consument en Markt (ACM) (e- handelsdiensten)
- Commissariaat voor De Media (CvdM) (diensten die toegang verschaffen tot audiovisuele mediadiensten)